Reservas
Las reservas se harán directamente con Family Villas
Lanzarote, por internet en la web www.familyvillaslanzarote.
co.uk.
Las habitaciones podrán ser utilizadas a partir de las 14 horas del día de llegada y quedarán libres antes de las 12 horas del día de salida, siempre que el establecimiento así lo disponga.
Precios
Este
acuerdo en la fijación de las tarifas no podrá alterarse o modificarse
aún cuando el número de personas sea inferior al mínimo de plazas
exigidas. En ningún caso, se admitirá número de personas superior al
número de plazas del establecimiento. Se advierte que la entrada de
personas no declaradas dará lugar al derecho de no admisión o desalojo
por parte del encargado en el destino o de la propia administración.
Los precios de algunos alojamientos podrán sufrir variación desde el
24/12/08 al 01/01/09, por lo que en cada caso se especificará
claramente antes de hacer la reserva.
Los precios incluyen:
El consumo normal de agua, luz, gas, ropa de cama y baño y limpieza a la llegada.
Los impuestos indirectos
Forma de pago
La reserva se efectuará cuando se deposite el 40% o el total del servicio contratado. En cualquier caso, el total deberá estar depositado al menos 8 semanas antes de la ocupación del establecimiento.
La forma de pago podrá ser:
Por tarjeta Bancaria, .
Por transferencia al número de cuenta por favor noscontacta
En cualquier caso, la empresa exigirá el justificante al fax
928.52.05.70 del ingreso efectuado.
Anulaciones
En caso de anulación de la reserva, los gastos quedarán estipulados de la siguiente manera:
8 semanas o más antes de la llegada: el deposito.
de 6 a 8 semanas antes de la llegada: 50% del total del servicio contratado.
de 4 a 6 semanas antes de la llegada: 80% del total del servicio contratado.
menos de 4 semanas antes de la llegada: 100% del total del servicio contratado.
Estos porcentajes de aplicarán del total de la reserva.
Debe saberse
El cliente es el único responsable de comunicar el número de plazas a ocupar, sin omitir a los niños, cualesquiera que sea su edad. En caso contrario, la administración se reserva el derecho legal de no permitir la entrada de las personas no declaradas, o bien desalojarlas, no habiendo reclamación alguna por esta causa.
Se exigirá una fianza entre 100 €. Esta será devuelta íntegra a la salida si no se han producido desperfectos o anomalías.
El cliente deberá respetar el alojamiento.
Por regla general, no se admiten perros, salvo que se especifique lo contrario y siempre bajo la fianza que será devuelta a la salida si todo está correcto.
Deficiencias
En caso de que el cliente encuentre anomalías o deficiencias en el establecimiento deberá comunicarlo al encargado en el destino en el menor tiempo posible y siempre durante la estancia. Tierra Rural resolverá en la medida que éstas se consideren ciertas, pudiendo sustituir la propiedad por otra de similares características si la administración lo estima conveniente. Una vez que la propiedad ha quedado desalojada no se admitirán reclamaciones a este respecto.
Modificaciones
Por razones ajenas a la organización, Family Villas Lanzarote se reserva el derecho a sustituir la propiedad por otra de similares características cuando las circunstancias así se lo exijan. En caso de que el cliente no aceptase la alternativa ofrecida, se procederá al desembolso de las cantidades abonadas.
Aceptación de condiciones
La reserva y adquisición de nuestros servicios incluye la aceptación expresa y responsable por parte de los clientes de las normas y condiciones generales establecidas por la agencia a modo de contrato. Las reclamaciones que pudieran tramitarse quedarán a la orden de los tribunales de San Bartolome de Lanzarote, rechazándose cualquier otro fuero.
Family Villas Lanzarote no se responsabiliza de los errores tipográficos o de imprenta, siendo totalmente válida la información que en el momento de efectuar la reserva se suministra por parte del departamento de reservas.
Referente a las villas
Los alojamientos están provistos de ropa de cama, toallas, mantas, menaje del hogar en perfecto estado y propio para su uso.
A la llegada del turista
Los precios incluyen IVA, el consumo normal de agua, luz, gas, ropa de cama y baño y limpieza a la llegada. Se pedirá siempre una fianza de 100€ que el cliente deberá entregar a la persona de contacto a la llegada y que le será devuelta íntegra a la salida si no se producen desperfectos ni anomalías en el alojamiento.
¿Cómo puedo modificar o cancelar mi reserva?
Para realizar cualquier modificación o cancelación de tu reserva tendrás que ponerte en contacto mediante correo electronico con nostros que te informará de la posibilidad de modificación o cancelación en función de la reserva que realizó.
Puedes ponerte en contacto con nosotros:
A través del correo electrónico a info@familyvillaslanzarote.co.uk
A mediante Fax a 928.52.05.70